Dasar Privasi new1bet

1. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Dalam mengendalikan platform new1bet, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada interaksi anda dengan Laman Web kami. Pengumpulan maklumat ini adalah perlu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab dan sesuai dengan keperluan anda sebagai pemain.

Maklumat Pengenalan Diri:

• Nama penuh mengikut kad pengenalan (MyKad) atau pasport
• Nombor MyKad atau nombor pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan had umur 21 tahun
• Alamat tempat tinggal semasa
• Nombor telefon bimbit yang aktif
• Alamat e-mel yang sah

Maklumat Akaun dan Transaksi:

• Nama pengguna dan kata laluan yang disulitkan
• Sejarah deposit dan pengeluaran wang
• Maklumat e-wallet yang digunakan (Touch 'n Go, Boost, ShopeePay)
• Sejarah permainan dan aktiviti taruhan
• Baki akaun dan rekod bonus yang diterima

Maklumat Teknikal:

• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan
• Jenis dan versi pelayar internet
• Sistem operasi peranti anda
• Data kuki dan sesi log masuk
• Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP

2. Tujuan Pengumpulan dan Pemprosesan Data

new1bet memproses maklumat peribadi anda berdasarkan keperluan perkhidmatan, pematuhan undang-undang dan kepentingan sah platform kami. Berikut adalah tujuan-tujuan utama pemprosesan data tersebut:

• Penubuhan, pengurusan dan pengesahan akaun pemain berdaftar
• Pemprosesan deposit dan pengeluaran wang melalui kaedah pembayaran yang tersedia
• Pengesahan identiti dan had umur (21 tahun ke atas) semasa pendaftaran
• Pencegahan penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram yang lain
• Penyampaian perkhidmatan pelanggan melalui live chat dan e-mel
• Pengurusan bonus, cashback VIP dan promosi yang layak
• Pematuhan dengan keperluan pelesenan dan peraturan antarabangsa
• Penambahbaikan berterusan platform dan pengalaman pengguna
• Penghantaran maklumat teknikal dan pemberitahuan akaun yang penting
• Analisis statistik secara agregat untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan

new1bet tidak akan memproses maklumat peribadi anda untuk sebarang tujuan lain di luar yang dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit daripada anda terlebih dahulu.

3. Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

new1bet mengambil serius tanggungjawab untuk tidak mendedahkan maklumat peribadi anda tanpa alasan yang kukuh dan sah. Sebagai prinsip utama, kami tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak lain:

• Pembekal Perkhidmatan: Entiti yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran, penyedia perisian permainan dan pembekal infrastruktur teknikal — semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Keperluan Undang-undang: Sekiranya diwajibkan oleh mahkamah, pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawalseliaan yang mempunyai bidang kuasa yang sah
• Pengesahan Identiti: Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang berlesen bagi tujuan KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram)
• Perlindungan Hak Sah: Dalam kes yang melibatkan tuntutan undang-undang, penipuan atau pelanggaran Terma dan Syarat platform

4. Langkah Keselamatan Data

new1bet melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa dilindungi daripada capaian tanpa kebenaran, kebocoran data, kerosakan atau kehilangan.

Antara langkah keselamatan yang kami laksanakan adalah:

• Enkripsi data menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit untuk semua transmisi data antara pelayar anda dan pelayan kami
• Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk hash menggunakan algoritma kriptografi yang terkini — kami tidak dapat membaca kata laluan asal anda
• Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan tembok api (firewall) pelbagai lapisan
• Pemantauan aktiviti akaun sepanjang masa untuk mengesan corak log masuk yang mencurigakan
• Kawalan akses dalaman berdasarkan prinsip keistimewaan minimum — kakitangan hanya boleh mengakses data yang mereka perlukan untuk tugasan mereka
• Audit keselamatan berkala oleh pasukan keselamatan maklumat bebas
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk akaun pemain yang ingin lapisan keselamatan tambahan

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, perlu diingatkan bahawa tiada sistem keselamatan dalam talian yang boleh dijamin sepenuhnya bebas daripada ancaman. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik serta tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

5. Hak-Hak Pengguna

Sebagai pemain berdaftar new1bet, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda pada bila-bila masa
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami mengemas kini atau membetulkan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau lapuk
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya data peribadi anda dipadam, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berlesenkan
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan maklumat anda dalam situasi tertentu
• Hak Pembawaan Data: Anda berhak untuk menerima salinan data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan new1bet melalui live chat 24/7 atau melalui e-mel. Permintaan anda akan diproses dalam tempoh yang munasabah, dan kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memenuhi sesuatu permintaan bagi tujuan keselamatan.

6. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

new1bet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di Laman Web kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas Laman Web seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan Laman Web untuk tujuan penambahbaikan — semua data dikumpulkan secara tanpa nama
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan akaun dan pilihan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi
• Kuki Sesi: Dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar, digunakan untuk menguruskan sesi aktif anda

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin akan mempengaruhi fungsi dan pengalaman anda di Laman Web new1bet.

7. Tempoh Penyimpanan Data

new1bet menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Apabila akaun ditutup atau dipadam atas permintaan anda, kami akan memulakan proses penyingkiran data dalam tempoh yang munasabah.

Walau bagaimanapun, terdapat kategori data tertentu yang kami wajibkan untuk menyimpannya untuk tempoh yang lebih lama berdasarkan keperluan undang-undang dan peraturan pelesenan antarabangsa:

• Rekod transaksi kewangan — disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan yang terpakai
• Maklumat pengesahan identiti (KYC) — disimpan mengikut keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram
• Log aktiviti berkaitan penipuan atau siasatan — disimpan sehingga kes diselesaikan sepenuhnya
• Sejarah komunikasi dengan perkhidmatan pelanggan — disimpan untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan

Setelah tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadam atau dianonymkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

8. Pindaan kepada Dasar Privasi

new1bet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan dalam operasi perniagaan, keperluan perundangan, atau amalan industri terbaik dalam perlindungan data.

Setiap kali Dasar ini dipinda, kami akan:

• Memaparkan tarikh berkuat kuasa yang dikemas kini di bahagian atas dokumen ini
• Menghantar notifikasi melalui e-mel kepada semua pemain berdaftar bagi pindaan yang ketara
• Memaparkan notis yang jelas di Laman Web untuk tempoh tidak kurang daripada 30 hari sebelum pindaan berkuat kuasa
• Menyimpan versi terdahulu Dasar ini yang boleh diminta oleh mana-mana pengguna berdaftar

Penggunaan berterusan Laman Web dan perkhidmatan new1bet selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma-terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

9. Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan new1bet melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu — cara paling cepat untuk mendapat respons segera dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris
• E-mel: Hantar pertanyaan terperinci anda kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel — [email protected]

Pasukan privasi dan perkhidmatan pelanggan kami akan berusaha untuk menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh yang munasabah. Bagi permintaan yang berkaitan dengan hak-hak data anda, sila sertakan maklumat pengesahan yang mencukupi untuk memudahkan kami memproses permintaan anda dengan selamat dan tepat.